Zwroty i reklamacje

Podstawą zwrotu lub reklamacji jest posiadanie dokumentu zakupu ( paragon lub faktura) oraz wypełniony formularz zwrotu dostępny poniżej.

1. Towary w sklepie www.butikbeti.pl są fabrycznie nowe. Gwarantujemy możliwość wymiany lub zwrotu w terminie 14 dni od daty zakupu. 

2. Zwrotowi lub wymianie podlega tylko towar z metkami i nie używany z dołączonym paragonem lub fakturą.

3. W razie wymiany lub zwrotu należy powiadomić o tym fakcie sklep telefonicznie lub mailowo ( shop@butikbeti.pl).

4. Sklep zwraca Nabywcy zapłaconą kwotę, stanowiącą wyłącznie cenę towaru, wskazaną na dokumencie zakupu, który należy dołączyć. Zwrot następuje w formie przelewu na wskazany rachunek bankowy w ciągu 14 dni od dnia pisemnego zgłoszenia zwrotu.

5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie określonym przepisami Kodeksu Cywilnego , a w sporach między Konsumentem a Przedsiębiorcą rozpatrywane są w terminach określonych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 roku. o szczególnych warunkach sprzedaży Konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego, czyli nie później niż w terminie 14 dni od chwili zgłoszenia pisemnej reklamacji. 

6. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy bez wad lub zostanie zwrócona równowartość ceny produktu.

 7. Formularz zwrotu do pobrania tutaj: Formularz

UWAGA:  Zmiana adresu do zwrotów !!!

Zwroty należy kierować na adres:

Butik Beti

Lotnicza 23 c, lokal 9

64-920 Piła